【jinnianhui科技消息】近日，杰蘭路發(fā)布了2025年度上半年新能源汽車品牌售后服務能力研究報告，覆蓋29個新勢力以及傳統(tǒng)品牌，從回店體驗、技術質量、服務權益、官方渠道/產品認可度共4個維度對各品牌的售后服務能力水平進行用戶評價跟蹤。

　　以下是2025H1售后服務能力指數排名前十的新能源汽車品牌：

　　第一名，蔚來，售后服務能力指數87.34

　　第二名，AITO問界，售后服務能力指數86.64

　　第三名，小米，售后服務能力指數84.91

　　第四名，理想，售后服務能力指數84.04

　　第五名，小鵬，售后服務能力指數82.07

　　第六名，特斯拉，售后服務能力指數81.46

　　第七名，奔馳，售后服務能力指數81.12

　　第八名，寶馬，售后服務能力指數80.36

　　第九名，比亞迪，售后服務能力指數80.32

　　第十名，奧迪，售后服務能力指數80.28

　　杰蘭路表示，本輪行業(yè)服務能力得分較2024年下半年略有下滑，與部分品牌網絡縮減、服務退坡、服務履約不足、車主消費趨向謹慎等因素有關。此外，本次調研旨在挖掘獲得用戶高滿意度品牌的售后服務亮點，反饋新能源車用戶售后服務需求，而非制造行業(yè)間的焦慮情緒。

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